Points de support EDW (paquet de 3)

Les points de support EDW, vendus par paquets de 3, vous permettent de contacter notre service d'assistance pour des services tels que les problèmes Exocad hors contrat, la formation, les installations supplémentaires, le support Medit, etc.

Notre personnel compétent vous remettra rapidement en marche afin de ne pas perturber votre production.

1 point = 20 minutes d'assistance standard*
3 points = 20 minutes d'assistance urgente**

Assistance standard - Les problèmes non critiques peuvent être résolus sous 2 jours ouvrables.
Assistance urgente - Priorité élevée et intervention en dehors des heures ouvrables. Nécessite une résolution immédiate.